Defensor del Consumidor Financiero
Allianz Seguros S.A. y Allianz Seguros de Vida S.A. informan al público que el Defensor del Consumidor Financiero es:
Jose Federico Ustáriz González
Horarios de atención: 8:00 am a 6:00 pm (jornada continua) de lunes a viernes.
Dirección: Carrera 11A # 96-51 Oficina 203 Bogotá.
Teléfono: 6108161 - 6108164
Fax: 6750385
Correo electrónico: defensoriaallianz@ustarizabogados.com
Defensor del Consumidor Financiero Suplente
Ana Maria Giraldo Rincón
Horarios de atención: 8:00 am a 6:00 pm (jornada continua) de lunes a viernes.
Dirección: Carrera 11A # 96-51 Oficina 203 Bogotá.
Teléfono: 6108161 - 6108164
Fax: 6750385
Correo electrónico: defensorallianz@ustarizabogados.com
El Defensor del Consumidor Financiero es el vocero de los consumidores ante las entidades financieras, y da trámite a las quejas contra las entidades vigiladas en forma objetiva y gratuita.
La Superintendencia Financiera de Colombia tiene un sitio dedicado al Consumidor Financiero. Para acceder a ese sitio haz clic aquí.
Conoce más acerca de las funciones y procedimientos del Defensor del Consumidor Financiero.