Correos falsos que prometen premios o beneficios, o te piden ingresar tus datos en enlaces sospechosos. Allianz nunca solicitará tus claves ni información confidencial por este medio.
Informarte es protegerte
para que no te de-frauden
Los estafadores también siguen tendencias.
En Allianz te cuidamos y por eso queremos que las conozcas para que no caigas en ellas.
Si te ofrecen el SOAT, es fraude
Los estafadores usan canales como WhatsApp o se hacen pasar por intermediarios para ofrecerle a nuestros clientes descuentos y SOAT. Recuerda que Allianz no comercializa SOAT.
Para hacer creíble el fraude usan datos reales: vigencia de pólizas, placas, etc.
Así que esto es lo que no debes hacer:
- No compres en canales no oficiales.
- No hagas pagos a billeteras digitales o llaves.
- No abras links desconocidos.
Ni billeteras digitales, ni llaves.
Los estafadores están al tanto de las nuevas modalidades de pago como billeteras digitales, QR de bancos y llaves. Es por eso que usan esto como método para ofrecerte facilidades que en realidad se convierten en robo.
En Allianz no manejamos estos métodos de pago. Haz tus pagos solo por canales oficiales.
Phishing por SMS con suplantación de marca
Están enviando mensajes de texto usando nuestro nombre para estafar a través de páginas falsas que capturan datos personales y financieros. ¿Cómo atraen las víctimas? Informan sobre supuestas activaciones o cancelaciones de seguros.
Recuerda esto para no caer este tipo de fraude:
1. Allianz no solicita información por SMS.
2. No acceder a enlaces sospechosos.
3. Alertar sobre estos mensajes a [email protected]
Revisa los correos sospechosos
Entre las nuevas formas de estafa, estas personas envían correos electrónicos con imágenes nuestras ofreciendo promociones irreales o solicitando datos privados.
Si no quieres caer en esto, no respondas ni des clic en ningún link.
Lo que sí puedes hacer es reenviar el email a [email protected]
Tip: Si el correo que te envían es con el dominio @allianz.co significa que sí somos nosotros, de lo contrario es fraude.
Suplantación de seguros Allianz
Whatsapp es el canal favorito de los estafadores y por medio de este, suplantan a Allianz y a los intermediarios ofreciendo promociones, descuentos y pólizas falsas.
Usan nuestros logos e imágenes para confundir a los clientes y de esta forma les solicitan pagos por medios no oficiales.
Recuerda: si no te “cuadra” no respondas ninguna conversación ni hagas clic en ningún link.
Daños reales por fluctuaciones en Seguros de Hogar
Allianz también ha sido identificada como posible víctima de estafadores, quienes buscan hacer efectivos seguros que no corresponden a la realidad. Por ejemplo, reportan daños en electrodomésticos que atribuyen a sobrecargas eléctricas, cuando en realidad no es así.
Estos casos son identificados por nuestros equipos y se procede a realizar las denuncias correspondientes contra los responsables.
Prevención de fraudes en reclamaciones por hurto de vehículos
Se ha evidenciado una práctica de riesgo en la que algunos asegurados entregan voluntariamente su vehículo a terceros mediante acuerdos informales, opciones de compra o para su uso en actividades comerciales, como plataformas de transporte.
Cuando el tercero no devuelve el vehículo o se pierde el contacto, el hecho es reportado como hurto. Este tipo de situaciones puede generar reclamaciones improcedentes y consecuencias legales para el asegurado.
Por ello, evita la entrega del vehículo sin contratos formales, verificar el uso que se dará al mismo y comprender que la cesión voluntaria de la posesión no constituye un hurto ante las autoridades ni ante la aseguradora.
La prevención es clave para proteger tus transacciones
Se han identificado transacciones no autorizadas en tarjetas de crédito donde se utiliza el nombre de la compañía, lo que puede generar confusión y riesgo reputacional.
Recuerda:
1. Allianz no realiza cargos sin autorización previa.
2. Es clave revisar los movimientos financieros.
3. Reportar cualquier caso identificado a [email protected]
Que no te de-fraude en el mundo digital
El fraude digital evoluciona cada día, pero con información puedes protegerte.
Phishing
Smishing
Mensajes SMS o WhatsApp con enlaces que imitan nuestras páginas oficiales. Si el mensaje proviene de un número desconocido o contiene un enlace extraño, no hagas clic.
