Recibe tu factura electrónica
en tu correo

Seguir ampliando nuestros servicios para ti, es lo que nos mueve. Por eso, a partir de octubre con la Factura Electrónica de pólizas, podrás:

Recibir la factura electrónica y las notas de crédito, al correo electrónico que fue registrado cuando te aseguraste con Allianz.
Eliminar riesgo de pérdida de documentos físicos.
Reducir el impacto medioambiental.
Garantizar seguridad en los procesos, gracias a la firma electrónica.

Tener como soporte fiscal la factura electrónica y las notas crédito, para la deducción de costo o gasto de declaración de renta y descuento del IVA. (En los casos que aplique)
Recuerda: El recibo de pago continúa siendo un documento válido ante los bancos, el cual puedes descargar a travésde E-Cliente haciendo clic aquí.

De acuerdo con la resolución 042 de mayo de 2020, a partir del 1 de octubre de 2020 en Allianz Seguros S.A. y Allianz Seguros de Vida S.A., estamos obligados a emitir factura electrónica de venta y notas crédito, por la venta de pólizas de seguros, por lo que la póliza y el recibo de pago harán parte integral de la misma.
Conoce el proceso a través del cual podrás aceptar o rechazar tu factura electrónica o nota crédito, dentro de los tres (3) días siguientes de haber sido emitidas, de no hacerlo dentro del tiempo indicado, tácitamente se dará la aceptación.
Recibirás en el correo electrónico que registraste en tu vinculacion un mensaje de nuestro proveedor tecnológico de factura electrónica - DBNet Colombia SAS, desde el remitente allianzseguros@mt.dbnetcorp.com, en donde se adjuntará un archivo en .zip que contiene un documento en formato XML y la representación gráfica de la factura electrónica y/o nota crédito.

En el cuerpo del correo, encontrarás la opción Acuse de Recibido
Una vez haga clic sobre la opción de Acuse de Recibido, el Sistema abrirá una nueva ventana con la información donde podrá elegir si Acepta o Rechaza el documento.
Diligencia el campo Observación y digita tu correo; y haz clic sobre la opción de Emitir Acuse.
El Sistema mostrará un mensaje de confirmación de la aceptación del acuse enviado.
Si tienes alguna inquietud puedes contactar a tu intermediario de seguros o comunicarte a través del Contact Center a los teléfonos
Desde tu celular #265
Bogota 5941133
Línea nacional 018000 517270.