Asistencia al Viajero

Allianz Colombia - Mujer joven extendiendo los brazos con un cielo azul de fondo.

Allianz pone a su servicio una central de atención disponible 24 horas al día, 365 días al año, presta los servicios de asistencia en viaje internacional para las pólizas de salud Allianz MedicAll Plus, Allianz MedicAll Gold, Allianz MedicAll Care y Allianz MedicAll Colectivos.

Recuerde que para hacer uso de los servicios de Asistencia ofrecidos en su póliza de Salud, debe comunicarse marcar desde cualquier parte del mundo al teléfono +57 (1) 5941120 indicando:

  • Nombre completo de la persona que requiere la asistencia
  • Número de documento de identidad del mismo
  • Lugar dónde se encuentra
  • Número de teléfono de contacto
  • Describir el problema o dolencia que le aqueje, y del tipo de ayuda que necesita.
  • Recuerde informar su última fecha de salida de Colombia.

Recuerde que cualquier servicio de asistencia médica internacional debe ser solicitado y coordinado únicamente a través de nuestra línea de atención + 5715941120.

Todas las llamadas son por cobrar, si llega asumir algún costo de la misma le agradecemos guardar los soportes originales para solicitar el reembolso.

A continuación encontrarás un instructivo que te permitirá acceder a la cobertura de asistencia en viaje cuando lo necesites.

TENER EN CUENTA LAS SIGUIENTES RECOMENDACIONES:

  • Con el fin de coordinar la asistencia debe comunicarse previo a la utilización del servicio al teléfono +57 (1) 5941120. Para solicitar asistencia, el usuario debe comunicarse a la línea gratuita +57 1-5941120 (Bogotá) desde cualquier país del mundo y desde USA al 1-786-472-8390.
  • Si la urgencia no da espera, por favor dirígete al centro médico más cercano y llamarnos de este lugar (cuentas con 72 horas para reportar la urgencia).
  • Si tiene programado un viaje al exterior le informamos que no requiere activar el servicio de asistencia al viajero previo a la salida del país
  • Para solicitar una certificación de cobertura ingresa aquí: https://www.allianz.co/personas/salud/certificados/ y solicítala en línea. 

Ver Tablas de cobertura

Condicionado Asistencia Internacional